آخر تحديث: 28 سبتمبر 2026م
نرحب بكم في متجر منتأى. توضح هذه السياسة ضوابط استخدام المتجر، وكيفية جمع بيانات المستخدمين والعملاء واستخدامها وحمايتها، وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
يُعد تصفح المتجر أو إنشاء حساب أو إتمام طلب شراء موافقة على هذه السياسة، دون أن يترتب على ذلك التنازل عن أي حق نظامي للمستهلك.
يلتزم المستخدم عند تصفح متجر منتأى أو الشراء منه بما يلي:
يجوز للمتجر تعليق الحساب أو إلغاء الطلب المرتبط باستخدام احتيالي أو مخالف للأنظمة، مع حفظ الحقوق النظامية للمستهلك والمتجر.
يقر المستخدم بأنه كامل الأهلية النظامية لاستخدام المتجر وإتمام عمليات الشراء، أو أنه يستخدم المتجر بموافقة وليه أو ممثله النظامي.
قد يجمع متجر منتأى البيانات اللازمة لتقديم خدماته، ومنها:
نلتزم بجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة.
تستخدم البيانات الشخصية للأغراض الآتية:
تتم معالجة البيانات استنادًا إلى تنفيذ طلب الشراء، أو الوفاء بالتزام نظامي، أو تحقيق مصلحة مشروعة لا تتعارض مع حقوق العميل، أو بناءً على موافقته عندما تكون الموافقة مطلوبة.
لا يبيع متجر منتأى البيانات الشخصية ولا يؤجرها للغير.
قد تتم مشاركة الحد الأدنى اللازم من البيانات مع:
يلتزم المتجر باختيار مزودي خدمات يوفرون مستوى مناسبًا من حماية البيانات. وإذا استلزم تقديم الخدمة معالجة البيانات خارج المملكة، فتتم المعالجة وفق المتطلبات النظامية المتعلقة بنقل البيانات الشخصية.
تتم عمليات الدفع من خلال مزودي دفع معتمدين، ولا يحتفظ متجر منتأى بالبيانات الكاملة للبطاقات البنكية.
قد يحتفظ المتجر بالمعلومات اللازمة لتأكيد حالة الدفع أو الاسترداد، مثل رقم العملية ووسيلة الدفع والمبلغ، بالقدر المطلوب لتنفيذ الطلب ومعالجة أي مطالبة مرتبطة به.
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:
يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن تعطيل الملفات الأساسية قد يؤثر في عمل بعض خصائص المتجر.
يستخدم المتجر بيانات التواصل لإرسال الرسائل الضرورية المرتبطة بالطلبات، مثل تأكيد الطلب والدفع والشحن والتسليم وخدمة العملاء.
لا تُرسل الرسائل التسويقية إلا وفق المتطلبات النظامية، ويمكن للعميل إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت من خلال رابط إلغاء الاشتراك أو التواصل مع خدمة العملاء.
لا يؤثر إلغاء الرسائل التسويقية في الرسائل الضرورية المتعلقة بالطلبات القائمة.
يتخذ متجر منتأى إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة لحماية البيانات الشخصية من الفقد أو التلف أو الاستخدام غير المشروع أو الوصول أو الإفصاح غير المصرح به.
مع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني تضمن الحماية المطلقة، ويلتزم المتجر بالتعامل مع أي حادث متعلق بالبيانات وفق الإجراءات والمتطلبات النظامية.
يحتفظ المتجر بالبيانات الشخصية طوال المدة اللازمة لتنفيذ الطلبات وتقديم الخدمات ومعالجة الشكاوى والوفاء بالالتزامات النظامية والمحاسبية والضريبية.
عند انتهاء الغرض من الاحتفاظ بالبيانات، يتم إتلافها أو إخفاء هوية صاحبها بطريقة آمنة، ما لم يوجد التزام نظامي يقتضي الاحتفاظ بها لمدة أطول.
يحق للعميل، وفقًا للأنظمة والضوابط المعمول بها:
قد يطلب المتجر معلومات إضافية للتحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذ طلبات ممارسة الحقوق.
قد يتضمن المتجر روابط أو خدمات تابعة لأطراف أخرى، مثل بوابات الدفع أو شركات الشحن أو منصات التواصل الاجتماعي.
تخضع هذه الجهات لسياسات الخصوصية والشروط الخاصة بها، ولا يتحمل متجر منتأى مسؤولية ممارساتها الخارجة عن نطاق سيطرته، دون إخلال بمسؤوليات المتجر النظامية تجاه المستهلك.
جميع النصوص والصور والتصاميم والشعارات والهوية البصرية والمحتوى المنشور في متجر منتأى مملوكة للمتجر أو مستخدمة بموجب ترخيص مشروع، ومحمية وفق الأنظمة المعمول بها.
لا يجوز نسخ هذا المحتوى أو تعديله أو إعادة نشره أو استخدامه تجاريًا دون موافقة مسبقة.
يجوز لمتجر منتأى تحديث هذه السياسة عند الحاجة لمواكبة التغييرات النظامية أو التقنية أو التشغيلية.
ينشر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة، وتسري التعديلات من تاريخ نشرها، ولا تطبق بأثر رجعي بما ينتقص من حقوق العميل المتعلقة بطلب سابق.
تخضع هذه السياسة للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وعلى وجه الخصوص نظام التجارة الإلكترونية ونظام التعاملات الإلكترونية ونظام حماية البيانات الشخصية واللوائح المرتبطة بها.
للاستفسارات أو الشكاوى أو ممارسة الحقوق المتعلقة بالبيانات الشخصية، يمكن التواصل معنا من خلال:
يتم تأكيد استلام الطلب أو الشكوى خلال يومي عمل، وتتم معالجته خلال مدة معقولة بحسب طبيعة الطلب.
